7b777-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে

7b777 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্যের বিষয়ে কী নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

এই নীতিটি 7b777-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড ইন্টারফেস এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলসমূহ। আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য স্বচ্ছতার নীতিতে বিশ্বাস করি এবং সেই কারণেই এই নথিটি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে।

আপনার 7b777 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেগুলি বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হয়েছে।

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য দেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও যোগাযোগের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলের তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়মূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কোন গেমগুলো খেলেছেন তার লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা কখনো কখনো যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের কাছ থেকে সম্পূরক তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য করা
• VIP প্রোগ্রামের অগ্রগতি ট্র্যাক করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই এবং শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• এসএসএল এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা বজায় রাখা

২.৩ পরিষেবার উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
• নতুন গেম, ফিচার ও অফার পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা

২.৪ যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং আপনার প্রদত্ত সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

7b777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্ম ও আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার স্বার্থে আর্থিক জালিয়াতি ও সাইবার অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং এই নীতির মানদণ্ড বজায় থাকবে।

7b777 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ তা ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এতে সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিজ বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিতভাবে কাজ করতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। 7b777 শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা (সিকিউরিটি অডিট) পরিচালনা করা হয়

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও কার্যকলাপের লগ সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং যোগাযোগের ইতিহাস নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত যখন তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেছে এবং আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা নেই, তখন আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আমাদের সেবা প্রদানের বাইরে বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

7b777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের জন্য কোনো পরিষেবা প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

7b777 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবায় আপনার তথ্যের ব্যবহার তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad ও Rocket নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার লেনদেন পরিচালনা করে। 7b777 এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

7b777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক পরিস্থিতির পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতির পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" বিভাগে উল্লেখ করা থাকবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দিই।